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HAY Taiwan 提醒您，為保護您的隱私，提供本隱私權聲明(以下稱「本隱私權聲明」)，為盡可能保護您的權益及確認契約關係，敬請所有申請HAY Taiwan服務（以下稱「本服務」）之使用者詳細閱讀下列服務條款（以下稱「本條款」）。建議您經常瀏覽以掌握最新資訊，當您繼續使用本網站，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受最新版的服務條款。另關於隱私權政策，請參照本網站「隱私權聲明」之規範。
客戶服務及權利義務
一、HAYTaiwan官網（hay-taiwam.com）（以下稱「本網站」），係由星隅股份有限公司（以下稱「本公司」）所創立及經營之電子商務網站。其使用本公司所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台。
二、本網站主要提供您以下服務：
A. 商品銷售、配送及網站所提供之服務，包含：
- 週一至週五上班時間之客服人員線上諮詢。
- 虛擬通路商品配貨及退貨服務。
- 除法令另有規定外，本網站通路商品七天猶豫期 (請注意猶豫期非試用期)。
- 多重付款機制/信用卡分期免息。
B. 本網站商品頁面提供單一商品可選購數量上限供客戶參考，原則上僅在該數量上限內進行出貨。
C. 商品運費計價方式載明於網頁，如未記載將由本公司負擔。
D. 各類型行銷活動資訊提供。
E. 客戶相關權益通知，包含但不限服務滿意度調查或其他未來新增會員服務。
F. 本公司得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。
三、當您於本網站之正當管道完成註冊手續或繼續使用本網站所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目，並同意以電子文件作為意思表示之方法。當您使用本網站特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守HAY Taiwan另行公告之服務條款或相關規定，此等服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
四、若您未滿十八歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本網站所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
五、本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有隨時終止該客戶帳戶服務之權利。
七、本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存任一聯繫方式為之，客戶聯繫資料如有異動，應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。
完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。會員同意以下事項：
1. 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知本網站。
2. 每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。
3. 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
4. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本網站無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於本網站之事由所致，本網站將不負任何責任。
5. 本網站若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用（含該帳號所生交易之處理）。
客戶交易
一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。
二、本公司收到您下單(要約)後，仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供。如有無法接受訂單之異常情形或您未先行完成正常付款以完成訂單，則訂單(買賣契約)全部自始不成立，本公司得於合理期間內通知說明拒絕接受訂單之理由。請您重新依需求下單訂購。
三、依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定：
A. 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
B. 但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
C. 前項但書合理例外情事，由行政院定之。
因此契約成立並於您收受商品後，除非政府另有公告優先適用其他法令，原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱本公司網站之「退貨/退款程序」說明。
四、依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品，為了保障您的權益，本公司得取消訂單，請客戶重新下單購買。
客戶隱私權保障
一、隱私權聲明政策
關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本公司將依「隱私政策 」為利用與保護。
二、資料記錄有效性
客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。
智慧財產權
本公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部分：
一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者；
二、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；
三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
四、其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；
五、非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
客戶責任與義務
客戶使用本公司所提供服務時，除應遵守中華民國法令及遵守國際網際網路安全規定與慣例外，不得有下列行為：
一、違反法律或利用本服務為侵犯或違反他人權利之行為。
二、傳輸或散布電腦病毒、惡意程式碼或其他可能導致本公司服務或系統受到干擾，而影響本公司正常營運之不當行為。
三、擷取非經本公司或所有人事先同意或授權之資訊。
如客戶行為涉及不法時，除應自負相關法律責任外，本公司並將主動配合司法機關或相關主管機關調查處理。此外，如果您有違反上述條款的行為，本公司有權依本服務條款第壹條第五項規定，將您的帳戶進行終止或限制存取。
本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
一、本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。
二、本契約條款如有疑義，將為有利於客戶之解釋。
三、客戶如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。
四、客戶與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。
